1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Пугавишниковым Александром Николаевичем (далее — Исполнитель, Оператор сайта) и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь, Заказчик), возникающие при использовании сайта https://edemvrn.ru (далее — Сайт), а также при заказе и оказании услуг по перевозке малогабаритных грузов.
1.2. Использование Сайта любым способом и в любой форме означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять, дополнять или удалять пункты настоящего Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.4. Регулярное ознакомление с актуальной версией Соглашения является обязанностью Пользователя. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://edemvrn.ru, содержащий информацию об услугах Исполнителя, контактные данные, тарифы, а также формы для связи.
2.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Пугавишников Александр Николаевич (ИНН 481713218081, ОГРНИП 326366800026509), оказывающий услуги по перевозке малогабаритных грузов.
2.3. Пользователь (Заказчик) — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и/или обратившееся к Исполнителю для заказа услуг.
2.4. Услуги — услуги по перевозке малогабаритных грузов, оказываемые Исполнителем на условиях, установленных настоящим Соглашением и договором, заключаемым сторонами.
2.5. Заказ — обращение Пользователя к Исполнителю с намерением получить Услуги, оформленное по телефону, через мессенджеры (Telegram) или путем заполнения формы обратной связи на Сайте.
2.6. Груз — материальные ценности, принадлежащие Пользователю на праве собственности или ином законном основании, передаваемые для перевозки.
3. Предмет Соглашения
3.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователем Сайта Исполнителя, а также порядок взаимодействия сторон при заказе, согласовании и оказании услуг по перевозке малогабаритных грузов.
3.2. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность:
- ознакомления с информацией об услугах, тарифах и условиях работы;
- получения консультации по вопросам перевозки;
- оформления заявки на оказание услуг;
- связи с Исполнителем по телефону и в мессенджерах.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом (принятием) условий Соглашения считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
- заполнение формы обратной связи на Сайте;
- звонок по телефону Исполнителю с целью заказа услуг;
- отправка сообщения в Telegram с целью заказа услуг;
- фактическое использование услуг Исполнителя.
4. Порядок заказа и оказания услуг
4.1. Оформление заказа
4.1.1. Для оформления заказа Пользователь связывается с Исполнителем по телефону 8 (920) 228-97-79, через Telegram https://t.me/+79202289779 или заполняет форму обратной связи на Сайте.
4.1.2. При оформлении заказа Пользователь обязан сообщить достоверную информацию:
- фамилию, имя, отчество (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц);
- контактный телефон;
- адрес места нахождения груза;
- адрес места доставки груза;
- описание и габариты груза;
- желаемые дату и время подачи автомобиля.
4.1.3. Исполнитель вправе отказать в принятии заказа, если предоставленная информация является недостоверной или неполной, а также если перевозимый груз не соответствует допустимым параметрам или относится к категории запрещенных к перевозке.
4.2. Согласование и подтверждение заказа
4.2.1. После получения заявки Исполнитель связывается с Пользователем для уточнения деталей, расчета стоимости и согласования времени выполнения услуги.
4.2.2. Заказ считается подтвержденным после получения Пользователем устного или письменного (в мессенджере) подтверждения от Исполнителя.
4.2.3. В случае необходимости Исполнитель вправе изменить согласованное время подачи автомобиля, предварительно уведомив об этом Пользователя не менее чем за 1 час до ранее согласованного времени.
4.3. Выполнение услуг
4.3.1. Исполнитель оказывает услуги лично на принадлежащем ему автомобиле Lada Largus фургон.
4.3.2. Перед погрузкой Пользователь обязан предоставить Исполнителю для осмотра все предметы, подлежащие перевозке, и сообщить об их особых свойствах (хрупкость, необходимость специального крепления и т.п.).
4.3.3. Погрузка и выгрузка груза производятся силами Пользователя, если дополнительно не заказана услуга грузчиков (оплачивается отдельно).
4.3.4. При оказании услуг по погрузке/разгрузке силами Исполнителя (за отдельную плату) Исполнитель несет ответственность за сохранность груза в процессе этих работ.
4.3.5. По окончании перевозки Пользователь обязан принять груз и подписать акт выполненных работ (при необходимости) или подтвердить выполнение услуги устно/в мессенджере.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Тарифы
5.1.1. Стоимость услуг определяется на основании действующих тарифов Исполнителя:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Подача автомобиля в городе | 500 ₽ |
| Час работы (в городе) | 850 ₽ |
| Услуги грузчиков (погрузка/разгрузка) | 600 ₽/час |
| Подача автомобиля при междугородней перевозке | 1000 ₽ |
| Межгород (за каждый километр пути) | 40 ₽/км |
5.1.2. Минимальное время заказа — 1 час. Дальнейшее время оплачивается пропорционально фактически затраченному времени с округлением до 15 минут в большую сторону.
5.1.3. При междугородних перевозках (за пределами города Воронежа) километраж рассчитывается по фактическому маршруту от места подачи до места назначения и обратно (холостой пробег включен в стоимость).
5.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы в одностороннем порядке. Новая стоимость услуг применяется к заказам, оформленным после опубликования новых тарифов на Сайте.
5.2. Оплата
5.2.1. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами Исполнителю по окончании оказания услуг;
- банковской картой через терминал (при наличии);
- переводом по Системе быстрых платежей (СБП);
- безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя (по предварительному согласованию).
5.2.2. Предоплата не требуется, если иное не согласовано сторонами дополнительно (например, при междугородних перевозках на дальние расстояния).
5.2.3. Оплата услуг грузчиков производится дополнительно к стоимости перевозки по факту выполнения работ.
5.2.4. По требованию Пользователя Исполнитель предоставляет кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказывать услуги качественно, в согласованное с Пользователем время, если иное не вызвано объективными обстоятельствами (пробки, погодные условия, форс-мажор).
6.1.2. Обеспечить технически исправное состояние автомобиля.
6.1.3. Предоставить Пользователю достоверную информацию об услугах, тарифах и условиях работы.
6.1.4. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Отказать в оказании услуг, если груз не соответствует заявленным габаритам или относится к категории запрещенных к перевозке.
6.2.2. Отказать в оказании услуг Пользователю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
6.2.3. Вносить изменения в согласованное время подачи автомобиля с предварительным уведомлением Пользователя.
6.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения заказа с согласия Пользователя.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставлять достоверную информацию о себе и о грузе при оформлении заказа.
6.3.2. Обеспечить доступ к месту погрузки и разгрузки, а также подготовить груз к перевозке (упаковать, разобрать при необходимости).
6.3.3. Оплатить услуги в полном объеме по окончании их оказания.
6.3.4. Принять груз по окончании перевозки, убедившись в его сохранности и целостности.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. Получить услуги надлежащего качества в согласованное время.
6.4.2. Отказаться от заказа без дополнительной оплаты, уведомив Исполнителя не менее чем за 1 час до согласованного времени подачи автомобиля.
6.4.3. Получить информацию об услугах, тарифах, а также документы, подтверждающие оплату.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за сохранность груза с момента его погрузки в автомобиль до момента передачи Пользователю. Стоимость груза для целей возмещения ущерба определяется на основании документов, подтверждающих его стоимость (чеки, договоры, экспертные заключения). При отсутствии таких документов стоимость груза определяется по среднерыночным ценам, но не более 50 000 ₽.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за:
- повреждения груза, возникшие вследствие его ненадлежащей упаковки, произведенной Пользователем;
- содержимое груза, если оно не было заявлено Пользователем при оформлении заказа;
- задержки в пути, вызванные дорожно-транспортными происшествиями, погодными условиями, ремонтными работами на дорогах и иными не зависящими от Исполнителя обстоятельствами;
- убытки, возникшие в результате несвоевременного принятия груза Пользователем.
7.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации о грузе, а также за соблюдение прав третьих лиц при передаче груза к перевозке.
7.5. В случае отказа Пользователя от заказа менее чем за 1 час до согласованного времени подачи автомобиля, Пользователь обязуется оплатить стоимость подачи автомобиля в размере 500 ₽.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам форс-мажора относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, запретительные меры государственных органов, перебои в работе телекоммуникационных сетей, аварии на дорогах, создающие невозможность передвижения, иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств, уведомить другую сторону в письменной форме.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.
9.2. Претензия должна быть направлена в письменной форме (в том числе по электронной почте) и рассмотрена в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Воронеж) в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.3. Исполнитель вправе использовать обезличенную информацию о заказах для статистических и аналитических целей, а также для улучшения качества обслуживания.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.
11.2. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных его положений.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
11.4. Все уведомления и сообщения могут направляться сторонами по телефону, электронной почте или в мессенджерах, если иная форма не предусмотрена настоящим Соглашением.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Пугавишников Александр Николаевич
ИНН: 481713218081
ОГРНИП: 326366800026509
Контактный телефон: 8 (920) 228-97-79
Telegram: https://t.me/+79202289779
Адрес электронной почты: epworkbox@gmail.com
Дата публикации: 24 марта 2026 г.